Versand- und Rückgabebedingungen
Schnelle Auftragsabwicklung und Lieferung
Ganz gleich, ob Sie Ihre Software über unseren Online-Shop bestellen, unser Online-Angebot annehmen oder per E-Mail bestätigen, wir möchten, dass Sie die Software so schnell wie möglich erhalten und mit Ihrem Kauf zufrieden sind.
Software-Downloads und Aktivierungscodes
Bei Software-Downloads oder Aktivierungscodes bearbeiten wir Ihre Bestellung während der Arbeitswoche innerhalb einer Stunde und erwarten, dass wir Ihnen Ihren Software-Download-Link oder Aktivierungscode unter normalen Umständen innerhalb von 48 Stunden liefern können.
Wenn Ihre Bestellung dringend ist oder Sie eine knappe Frist einhalten müssen, tun wir unser Bestes, um sie Ihnen noch am selben Arbeitstag zukommen zu lassen, wenn das überhaupt möglich ist. Manchmal sind wir durch unsere Lieferanten eingeschränkt, die ihre eigenen Anforderungen für die Überprüfung und Genehmigung haben, bevor der Auftrag freigegeben werden kann, aber wir werden unser Bestes für Sie tun.
Software-Rückgaben
Software kann nur zurückgegeben werden wenn es die Rückgabebedingungen des Verlags erlauben. Bitte fordern Sie die Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach dem Herunterladen der Software per E-Mail an sales@cadventure.co.uk und wir werden Sie über das weitere Vorgehen informieren. Bitte beachten Sie, dass Sie die Software nach Beantragung der Rückerstattung nicht mehr verwenden dürfen und sie daher deinstallieren sollten. Wenn Sie dazu berechtigt sind, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen nach Abschluss des Rückgabeverfahrens.
Bitte beachten Sie, dass In einigen Fällen Wenn die Software heruntergeladen wird, gehört sie nach der Aktivierung Ihnen und kann nicht mehr storniert oder zurückgegeben werden. Bitte stellen Sie uns vor dem Kauf so viele Fragen wie möglich, damit wir Ihnen helfen können, die richtige Anwendung für Ihre Bedürfnisse auszuwählen. Bitte fragen Sie uns auch nach kostenlosen Testversionen und Software-Demonstrationen, denn wir sind gerne für Sie da.
Sollten Sie Probleme bei der Installation Ihrer Software und der Aktivierung Ihrer gekauften Lizenzen haben, steht Ihnen der technische Support zur Verfügung. Wir bieten auch Software-Schulungen an, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.
Lieferung von Hardware und 3D-Druck-Verbrauchsmaterial
Bestellungen, die online, telefonisch oder per E-Mail aufgegeben werden, werden in der Regel noch am selben Tag versandt, wenn sie von Montag bis Freitag bis 14 Uhr eingehen.
Die Lieferkosten richten sich nach Gewicht und Geschwindigkeit der Anforderung, werden aber nach Möglichkeit am nächsten Arbeitstag zugestellt.
Rückgabe von Hardware und 3D-Druck-Verbrauchsmaterial
Wenn Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels entscheiden, dass Sie ihn nicht mehr haben möchten, nehmen wir den Artikel gerne zurück und erstatten Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt des Artikels.
Wir erstatten oder ersetzen jeden Artikel, der beschädigt oder defekt ankommt.
Alle Rücksendungen müssen im Voraus organisiert werden, da sie sonst nicht angenommen werden können. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an 3D@cadventure.co.uk oder rufen Sie 020 7436 9004 an, um eine Rücksendung zu organisieren. Artikel, die Sie zurückgeben möchten, müssen innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Benachrichtigung bei uns eingehen.
Wenn ein Artikel von uns falsch an Sie geschickt wird, organisieren wir die Abholung kostenlos.
Fehler bei der Preisgestaltung
Im unwahrscheinlichen Fall eines Preisfehlers auf unserer Website werden wir uns bemühen, den angegebenen Preis einzuhalten. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, eine Bestellung (oder einen Teil einer Bestellung) zu stornieren, sollte dies nicht möglich sein.
